Conditions Générales de Vente


Champ d'application


Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site internet https://relationhommecheval.fr

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l'autoentreprise Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie une commande validée via la plateforme de paiement sécurisée, par chèque ou par virement.



Limitation d'age, de personne et de champ


Age : L'autoentreprise Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie n’accepte que des clients de plus de 18 ans.

Même si le contenu des produits et services n’est pas de nature choquante, Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie préfère s'adresser à un public mature et capable d’appréhender ce qui est partagé au travers des produits et services proposés. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge inférieur à 18 ans) sera immédiatement supprimé de la base de données dès que ce fait sera porté à la connaissance de l'autoentreprise Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.

Personne : Les produits et services commercialisés par l'autoentreprise Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie s'adressent à des particuliers. Ainsi toute transaction est par conséquent soumise aux règles et lois applicables aux particuliers

Champ : Les formations en ligne commercialisées par l'autoentreprise Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie sont -sauf exception signalée sur leur formulaire d'inscription- des formations continues pour adultes à caractère personnel.
En souscrivant à un de ses produits ou services, vous reconnaissez et acceptez le caractère personnel de votre achat.



Précommande


Pour les produits en «Précommande », c’est à dire ceux que vous pouvez acheter avant leur parution officielle, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les dates prévisionnelles de parution des produits ne sont pas contractuelles. Je fais de mon mieux pour respecter les dates prévisionnelles que que j'indique, cependant les dates effectives dépendent bien souvent de facteurs indépendants de la volonté de l'autoentreprise Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie (par exemple délais d’impression, catastrophes naturelles, transport maritime, délais de passage en douane...).



Commande


Toute commande passée sur le site web https://relationhommecheval.fr implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Cependant, la réception par email d’une confirmation de commande ne signifie pas automatiquement que l’autoentreprise Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie accepte la commande.  Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client. Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie se réserve également le droit de vérifier les informations personnelles et d’apporter des modifications à la commande telles qu'un ajustement de taxes selon l’adresse de résidence avant d’accepter toute commande. 

En acceptant de commander par le biais de mon site internet, votre nom et votre adresse email seront automatiquement ajoutés à ma banque d’envois d’emails gratuits qui contiennent aussi des offres commerciales.  À tout moment, vous pourrez vous désabonner en cliquant en bas de l’un de ces emails sur le lien prévu à cet effet. De plus, si vous le désirez, vous pourrez faire une demande à [email protected] afin que vos informations personnelles soient retirées de ma banque de données.



Prix


Sauf mention contraire sur le bon de commande, les prix sont en euros et la TVA n’est pas applicable selon l’article 293B concernant les autoentreprises.  Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie peut en tout temps et sans préavis modifier les prix des produits offerts sur son site web. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.



Disponibilité et présentation des produits


Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie ne peut garantir en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur son site.  Si l’article n’est plus disponible, je communiquerai avec vous par email.  Je ne peux en aucun temps être tenu responsables de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’une indisponibilité d’un produit.

En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à dix jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Les photos des produits proposés par Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie sont des « suggestions de présentation », c’est à dire que les images ne correspondent pas toujours exactement au produit que vous recevrez au final, surtout pour des précommandes, où les visuels ne sont pas toujours définitifs.



Paiement


Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire via paypal, virement bancaire ou chèque bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). L’American Express n'est pas acceptée.

Les informations transmises sont cryptées par un logiciel à l’état de l’art, et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait  être imputée à l'autoentreprise Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie.

Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France. Le chèque devra être établi à l’ordre de « Anna Strzalkowski », et envoyé à l’adresse ci-dessous :
Anna Strzalkowski

2 Chemin d'Urville

50450 Grimesnil

France

Le chèque sera encaissé avant l'envoie de la commande, sauf accord exceptionnel confirmé par Anna Strzalkowski



Programme en ligne sur le web


Lors de votre inscription à mon programmes en ligne, vous certifiez que vous avez au moins 18 ans et que toutes vos informations sont véridiques (nom, information de paiement).  Vous vous engagez à payer tous les versements que vous aurez choisis de faire si tel est le cas.  En cas d’arrêt de paiement, Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie bloquera l’accès au programme.  Je vous contacterai alors afin qu’on trouve un arrangement pour la suite des paiements.  Dès que les paiements seront rétablis, l’utilisateur récupèrera les accès à son programme.

Votre abonnement est pour vous.  Vous ne pouvez pas le transférer à un tiers pour lui permettre de l’utiliser. Toute diffusion de votre part de votre nom de compte, votre mot de passe ou encore des vidéos du programme en ligne peut conduire à l’annulation de votre programme sans aucun remboursement. Des frais supplémentaires peuvent être exigés pour une utilisation non-autorisée.  Pour des raisons de sécurité, votre nom de connexion et votre mot de passe doivent rester confidentiels et seulement vous pouvez les utiliser.  Vous êtes le seul responsable de toute utilisation ou mauvaise utilisation de votre nom de connexion et de votre mot de passe, ainsi que toutes les activités exercées sous ceux-ci.  Si jamais vous croyez que la sécurité de votre nom de connexion ou votre mot de passe peuvent avoir été compromis, il est important d’aviser immédiatement Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie.  Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie n’est aucunement tenue de vérifier l’identité ou l’autorité de l’utilisateur d’un nom de connexion ou d’un mot de passe.




Engagement et confidentialité


Vous vous engagez à garder confidentiel le contenu des formations, livres et autres produits et à ne jamais le divulguer, le revendre ou le distribuer de quelque manière que ce soit.

Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie ne prend aucun engagement de gains ni de résultat. Son seul engagement est de vous fournir les moyens d’atteindre vos objectifs de la meilleure manière possible (engagement de moyens et non de résultats). Si des résultats sont évoqués, comprenez que vous pouvez avoir de meilleurrs ou de moins bons résultats selon l’énergie et les efforts que vous y investirez.

En cas de participation à une formation, en ligne ou non, vous vous engagez à suivre les cours à votre rythme et à les mettre en application du mieux possible. Vous comprenez que tout manquement à ces engagements pourrait mettre fin immédiatement à votre accès aux cours et à ses outils en ligne, sans dédommagement.



Responsabilité


Vous utilisez mon site à vos propres risques.  Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie ne peut offrir aucune garantie face à son site internet.  Nombre de facteurs indépendants de la volonté de Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie peuvent avoir une incidence sur l’exploitation du site. Il se peut que l’exploitation du site ne soit pas continue, ininterrompue, sûre ou encore compatible avec votre ordinateur. Les risques liés à la sécurité et à la confidentialité ne peuvent être éliminés. En aucun temps, Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie ne peut être tenu responsable de virus, de cheval de Troie ou tout élément destructeur.

L’usager du site prend en charge tous les coûts découlant de travaux de maintenance, de réparation ou de correction dont doit faire l’objet du matériel informatique ou autre par suite de votre utilisation du site.



Conditions de retour et de remboursement


Tous les produits et services de l'autoentreprise Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie bénéficient d’une garantie de satisfaction (pour être sûr que chaque formation proposée correspond vraiment au client concerné et lui permet d'atteindre ses objectifs), sauf exception stipulée sur la page de vente. Néanmoins, cette garantie est différente selon le produit. Par conséquent, les conditions indiquées ici sont remplacées par celles précisées sur votre page de commande pour un produit donné, car les promesses faites sur la page de commande sont prioritaires par rapport aux conditions présentes sur cette page-ci. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ».


Programme en ligne: Mon programme de formations en ligne est couvert par une GARANTIE DE SATISFACTION TOTALE DE 30 JOURS. Oui, vous aurez 30 jours d’essai et si vous n’êtes pas entièrement satisfaite suite à votre investissement et que vous n’obtenez pas de résultats, je vous rembourserai. Pour cela, il vous suffit de me contacter à l'adresse email suivante: [email protected] pour demander votre remboursement en mentionnant votre numéro de transaction et l’e-mail utilisé pour passer votre commande.Je suis réellement ici pour vous aider à progresser donc si ça ne vous convient pas, n'hésitez pas à me le faire savoir. Par contre, après ce délai de 30 jours, la formation est non-remboursable.


Services Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous les services (séminaires, retraites) ont une garantie de satisfaction formulée de la manière suivante : Si vous n’êtes pas satisfait du service, mentionnez-le :

– A la fin ou au cours du coaching s’il s’agit d’un coaching téléphonique ou par email

– A la fin ou au cours de la première journée s’il s’agit d’un séminaire ou d’une retraite

pour demander votre remboursement en mentionnant votre numéro de transaction. Pour demander le remboursement, vous devez toutefois avoir été présent et disponible pour bénéficier des services auxquels vous avez souscrit. Si vous n’avez pas pu être présent pour bénéficier des services auxquels vous avez souscrit, une nouvelle date vous sera proposée pour bénéficier de ces services. 




Force majeure



Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une ou quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.



Fermeture du site temporaire ou définitive


Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie peut à tout moment modifier son site internet au niveau de sa constitution, du prix des produits et des accès aux membres. Elle peut mettre fin au site de manière temporaire ou permanente à n’importe quel moment et à son entière discrétion, suspendre ou retirer sur-le-champ, en totalité ou en partie, votre permission d’utiliser le site et votre mot de passe pour quelque raison que ce soit sans vous en aviser ou aviser toute autre personne et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne.



Protection des données personnelles


Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie déclare l'ensemble de ses fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Numéro de déclaration : 2202029

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de protection des données personnelles relatives à l'autoentreprise Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie et consentez à ce que ces vos données soient utilisées à des fins de communication.

En saisissant votre adresse email sur le site appartenant à Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie, vous recevrez régulièrement des emails en relation avec le sujet de la liste sur laquelle vous vous êtes inscrit(e). Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de chaque email que vous recevrez de la part de Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie.

La newsletter d'Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie est déclarée à la CNIL sous le n° 2202029 et respecte la loi Informatique et Libertés. En indiquant votre adresse email pour recevoir la newsletter ou tout autre contenu proposé gratuitement par Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie, vous lui donnez également la permission d’utiliser cette adresse email pour les fonctionnalités de ciblage d’audience personnalisé sur Facebook, et autres plateformes permettant le retargeting. Ceci lui permet de vous proposer un contenu personnalisé via ces plateformes. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de mes newsletters et de la fonctionnalité de ciblage d’audience personnalisé.

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Droit applicable


Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.



Informations sur Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie


Anna Strzalkowski-Vivre en harmonie est une autoentreprise.

Numéro de SIRET: 834 399 636 00028

Siège social : 2 Chemin d'Urville 50450 Grimesnil FRANCE.

Pour contacter Anna Strzalkowski vous pouvez envoyer un courrier par voie postale ou par email à :  [email protected]

Date de modification de ces CGV : Janvier 2020